Gestionnaire sinistre assurances

Détails de l'offre d'emploi

Anglais Communicatif
français Rapide

Description de l'emploi

En tant que gestionnaire de sinistres (Auto, Incendie, RC, etc.) vous êtes :

Chargé d'obtenir un traitement optimal des dossiers "réclamations" de nos clients.
Responsable de la gestion des dossiers de A à Z :
de la réception à la clôture définitive du dossier :
l'ouverture du dossier, l'analyse de la réclamation, les garanties, les faits et les circonstances
suivi des dossiers (organisation des expertises, analyse des rapports, etc.)
négociations avec les différentes parties concernées concernant les dommages dus, les paiements, les demandes de recours, la fermeture, la classification, etc.
En contact quotidien avec de nombreux interlocuteurs (clients, assurances, experts, production et comptabilité)
Responsable de construire une relation de confiance avec nos clients, en étant à l'écoute, en communiquant efficacement, tout en étant disponible et très réactif dans le traitement de leur dossier
Responsable de prendre les appels et de soutenir les clients dans le suivi de leurs dossiers et de répondre à leurs questions de manière professionnelle.

Vous vous occupez également de la gestion des agendas et du courrier. Le service client est votre priorité ! Profil :

Baccalauréat en assurance ou baccalauréat en droit (avec formation PCP) ou diplôme universitaire
Excellent niveau oral et écrit français/néerlandais – anglais courant est un atout
Avoir le sens du service client
Avoir le sens du travail en équipe
Bon esprit de synthèse & affinité avec les questions juridiques
Excellentes compétences en communication (verbale et écrite)
Connaissance de Brio

Offre: Nous sommes disposés à offrir un contrat à temps plein dans une entreprise dynamique et stable, ainsi qu'un salaire compétitif et des avantages sociaux.