Gestionnaire sinistre assurances

Details van de vacature

Engels Communicatief
Frans Vlot

Functieomschrijving

Als schadebeheerder (Auto, Fire, RC, etc.) ben je:

Verantwoordelijk voor het verkrijgen van een optimale afhandeling van de “claims” dossiers van onze klanten.
Verantwoordelijk voor het dossierbeheer van A tot Z:
vanaf de ontvangst tot de definitieve afsluiting van het dossier:
de opening van het dossier, de analyse van de schadeaangifte, de waarborgen, de feiten en de omstandigheden
dossieropvolging (organisatie van expertise, analyse van rapporten, enz.)
onderhandelingen met de verschillende betrokken partijen over verschuldigde schadevergoedingen, betalingen, regresvorderingen, sluiting, classificatie, enz.
In dagelijks contact met vele gesprekspartners (klanten, verzekeringsmaatschappijen, experts, productie en boekhouding)
Verantwoordelijk voor het opbouwen van een vertrouwensrelatie met onze klanten, door te luisteren, effectief te communiceren, terwijl we beschikbaar en bijzonder responsief zijn bij de behandeling van hun dossier
Verantwoordelijk voor het aannemen van telefoontjes en het ondersteunen van klanten bij het op een professionele manier opvolgen van hun dossiers en het beantwoorden van hun vragen.

Ook draag je zorg voor het beheer van de agenda's en de post. Klantenservice staat bij jou voorop! Profiel :

Bachelor in verzekeringen of Bachelor in de rechten (met PCP-opleiding) of Universitair diploma
Uitstekend mondeling en schriftelijk niveau Frans/Nederlands – Vloeiend Engels is een troef
Heb gevoel voor klantenservice
Heb gevoel voor teamwerk
Goede synthesegeest & affiniteit met juridische zaken
Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
Kennis van Brio

Aanbod: Wij zijn bereid om een voltijds contract aan te bieden in een dynamisch en stabiel bedrijf, alsook een marktconform salaris en extralegale voordelen.